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よくあるご質問よくあるご質問

  • パーティーお申し込み・お申し込み内容・お問い合わせ内容・退会手続き等の自動返信メールが届かない場合

    • フリーメール(hotmail・yahooメール・gooメール・gmail等)をご利用のお客様
      ①受信者を迷惑メールから保護する為、標準で迷惑メール設定がされております。
       その為、迷惑メールへ振り分けられてしまう事がございます。
       迷惑メールフォルダ or Junkmailフォルダをご確認下さい。
      ②フリーメールの受信メールボックスの容量がいっぱいになっている事がございます。
       容量を上げるか不要なデータを削除し、受信できる状態にして下さい。
    • スマートフォンをご利用のお客様
      『受信拒否設定』等でメールを受信できない場合がございます。mulove.jpからのメールを受信できるように設定をお願いします。
      設定方法に関しましては、各携帯電話会社のホームページやサポートセンター、又はショップへお聞きください。
    • 上記以外のお客様
      間違って『ゴミ箱』へ振り分けられている場合もございます。ゴミ箱をご確認ください。
    • @マークより前にピリオドが使われているメールアドレスに関して
      メールアドレスの@マークより前に、ピリオドが使われている場合は、メールの送信ができない場合がございます。お電話にてご確認ください。
  • パーティーの申し込みに関する疑問

    • 参加年齢の目安年齢とは何ですか?
      厳密に弊社にて、年齢制限を設けてはおりませんこと予めご了承ください。
      弊社パーティーでは、沢山の方との出会いの機会の場の提供とさせていただいております。
      特別な条件がない場合は、あくまで目安年齢とさせていただいております。
    • WEB割とは何ですか?
      ホームページからのお申し込みで、3日前までにお申し込みをされたお客様には割引がございます。
      但し、WEB割の設定がされていないパーティーもございますので、ホームページにてご確認ください。
    • 『満席』と表示されてますが、申し込みはできますか?
      男性様が「満席」の場合は・・・女性は予約可能。男性様はお電話にてキャンセル待ちとしての受付となります。
      女性様が「満席」の場合は・・・男性は予約可能。女性様はお電話にてキャンセル待ちとしての受付となります。
      男女様共に「満席」の場合は、ホームページからの予約はできません。お電話にてキャンセル待ちとしての受付となります。

      ■キャンセル待ちとしての受付となった場合
       キャンセル者が出次第に、受付順でご連絡をいたします。

    • 2回目以降の参加で『下記の「お電話番号」か「生年月日」が違います』と表示されて申し込めない
      お電話番号をご自宅の固定電話または携帯電話のいずれかでお試しください。
      下記の(例)を参考にご入力ください。
      (例)お電話番号の場合
         090-1234-5678→09012345678 のようにハイフン抜きでご入力下さい。
      (例)生年月日の場合
         1970年8月7日生まれ→197087
         1970年12月23日生まれ→19701223 のようにをゼロ抜きでご入力下さい。
    • 『「メールアドレス」が登録されていませんでした。』と表示されてます。
      メールアドレスが未登録の方には、メールアドレスのご登録を必ずお願いをしております。
      受信が可能なメールアドレスをご入力ください。
    • キャンセルをしたいのですが、どうすれば良いですか?
      キャンセルの場合は9:00〜18:00の営業時間(土日も平日も営業)の間にお電話(TEL:025-290-7606)にてご連絡下さい。
      開催2日前の18時までの場合は、キャンセル料金はかかりません。
      それ以降のキャンセルや、ご連絡無く当日お見えにならなかった場合、または開催当日のキャンセルは、キャンセル料として男女様共に6,500円を頂戴致します。
株式会社トアイリンクス 〒950-0972 新潟県新潟市中央区新和1丁目6番20号 TEL.025-290-7606 営業時間・9:00~19:00(電話受付時間:9:00〜18:00) 土日祝可